Selon votre secteur d’activité, il y a de grandes chances que vous ayez besoin d’avoir un compte Instagram pour y effectuer votre communication. En tant qu’entreprise, votre objectif sera alors de réussir à obtenir le meilleur ratio investissements-résultats que le réseau social peut vous permettre d’avoir. Dans ce sens, vous devrez vous intéresser aux indicateurs de performances de la plateforme pour optimiser vos campagnes marketing.
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Votre taux d’engagement sur Instagram
Sur Instagram, il existe différents profils d’utilisateurs. Votre objectif sera d’attirer ceux qui interagissent le plus avec les publications. Dans ce sens, vous pouvez calculer votre taux d’engagement sur Instagram, pour vous faire une idée de l’efficacité de vos posts et pour savoir s’ils atteignent la bonne cible. En gardant un œil sur cet indicateur, vous pourrez définir ce qui ne va pas avec votre public et réadapter votre stratégie de communication à n’importe quel moment, afin d’obtenir un meilleur engagement de la part de votre communauté.
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Si votre entreprise à l’habitude de poster des contenus vidéos, il faudra procéder d’une autre façon pour obtenir votre taux d’engagement. En effet, sur ces dernières, les gens interagissent généralement en regardant la vidéo, plutôt qu’en laissant une mention J’aime. Ainsi, vous devrez vous rabattre sur d’autres indicateurs comme le nombre de commentaires, de vues et de partages pour avoir des chiffres plus fiables.
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Les enregistrements et les partages
Le plus souvent considérés comme des actions secondaires, les enregistrements et les partages sont de plus en plus considérés, depuis que le réseau social a décidé de supprimer l’action J’aime pour certains profils. Toutefois, ce n’est pas la seule raison pour laquelle vous devriez prendre en compte ces indicateurs.
En partageant ou en enregistrant vos posts, les internautes vous permettent de gagner en visibilité puisqu’ils vont permettre à leur cercle d’amis, sur la plateforme ou en dehors, de visualiser votre contenu. Par ailleurs, lorsqu’un utilisateur enregistre votre contenu, c’est qu’il souhaite le retrouver plus tard, ce qui ajoute de la valeur à votre post.
Les commentaires sur Instagram
Les commentaires sont également un indicateur que vous devez surveiller de près, dans la mesure où un utilisateur prend le soin de répondre à une publication, uniquement quand il se sent personnellement concerné. C’est une excellente porte d’entrée pour créer des liens avec votre communauté et vous assurer de vous adresser à la bonne cible.
Cependant, il vous faudra dédier quelques heures par jour ou un poste spécifique sur Instagram pour répondre aux commentaires des utilisateurs de manière professionnelle, même si ces derniers n’ont laissé qu’un ou deux mots.
Le trafic et les ventes rapportés à votre site
Dernier indicateur de cette liste, mais non des moindres : le trafic et les ventes. Plus simplement, il s’agit de vérifier que la campagne réalisée sur Instagram ne profite pas uniquement à votre profil sur le réseau, mais qu’elle serve aussi la cause de votre entreprise.
Pour optimiser cette conversion, vous pouvez vous faire accompagner par une agence de communication. Ces structures sont reconnues pour offrir un certain nombre d’avantages.
Par ailleurs, grâce aux fonctionnalités de shopping d’Instagram, vous pouvez mettre en place une véritable petite vitrine pour présenter vos produits et services en toute simplicité. En attendant que le bouton Acheter, seulement réservé aux États-Unis, n’arrive en Europe, ce sera un excellent moyen de surveiller l’impact sur vos activités commerciales de votre campagne de communication depuis le réseau social.
La croissance de votre communauté Instagram
Un autre indicateur essentiel pour mesurer la performance de votre présence sur Instagram est la croissance de votre communauté. En effet, une augmentation régulière du nombre de followers indique que votre contenu est apprécié et attire l’attention des utilisateurs.
Pour suivre cette évolution, vous pouvez utiliser les statistiques fournies par l’application elle-même ou recourir à des outils d’analyse plus avancés. Cela vous permettra d’avoir une vision claire du taux de croissance de votre audience au fil du temps.
Mais attention, il ne suffit pas d’avoir un grand nombre d’abonnés. Il est primordial que ces derniers soient réellement engagés et intéressés par vos publications. Pour cela, veillez à proposer un contenu pertinent et adapté à votre cible.
N’hésitez pas à interagir avec vos abonnés en répondant à leurs commentaires et messages privés. Cette proximité renforcera leur engagement envers votre marque.
Une stratégie efficace pour accroître rapidement sa communauté Instagram consiste aussi à collaborer avec des influenceurs pertinents dans votre domaine. Ces derniers peuvent faire connaître vos produits ou services auprès de leur propre public, générant ainsi une nouvelle source potentielle d’abonnements qualifiés.
Passons maintenant à un autre aspect essentiel de la mesure des performances sur Instagram : l’analyse de vos hashtags et leur impact sur votre visibilité et votre engagement.
Les hashtags sont des mots-clés précédés du symbole dièse (#) qui permettent aux utilisateurs de rechercher du contenu spécifique. Ils jouent un rôle crucial dans la découverte de votre compte par de nouveaux followers potentiels.
Pour évaluer l’efficacité de vos hashtags, vous devez d’abord identifier ceux qui sont les plus pertinents pour votre activité. Une recherche approfondie s’impose afin d’identifier les termes populaires dans votre secteur d’activité, tout en évitant ceux trop génériques qui risquent d’être noyés dans une mer de publications similaires.
Une fois que vous avez sélectionné vos hashtags, vous devez examiner leur performance. Vous pouvez utiliser les statistiques disponibles sur Instagram pour détecter quels sont les hashtags ayant généré le plus grand nombre d’impressions ou atteint le meilleur taux d’engagement.
Cette analyse vous permettra non seulement d’affiner votre stratégie en identifiant quels sont les meilleurs hashtags à utiliser régulièrement, mais aussi de découvrir quels types de contenus fonctionnent le mieux avec certains mots-clés spécifiques.
N’hésitez pas à tester différents jeux de hashtags pour évaluer leur impact sur vos performances. Par exemple, utilisez des combinaisons comprenant des hashtags très populaires ainsi que des termes plus spécifiques à votre domaine d’activité.
